FAQS
A continuación, se encuentran las preguntas frecuentes sobre algunas inquietudes comunes de nuestros clientes antes de comprar en la tienda. Si tiene otras preguntas, envíelas a ivanna@blue-mom.com
¿Necesitas ayuda?
Si tiene un problema o pregunta que requiere atención inmediata asistencia, puede contactarnos haciendo clic en este ícono.
Sobre los productos
Ofrecemos herramientas educativas, sensoriales y de apoyo diseñadas para niños con autismo y necesidades especiales, como pictogramas, tableros visuales y accesorios de seguridad.
En la descripción de cada producto encontrarás recomendaciones de uso y edades sugeridas. También puedes contactarnos para recibir asesoramiento personalizado.
Sí, todos nuestros productos están diseñados pensando en la seguridad de los niños. Sin embargo, recomendamos siempre la supervisión de un adulto durante su uso.
Pedidos y envíos
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Generalmente, los envíos tardan entre 2 y 3 días hábiles.
Sí, te enviaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado
Actualmente, realizamos envíos a todo el país. Para otros destinos, contáctanos para más información.
Si resides en el Departamento de Montevideo y prefieres retirar tu pedido en nuestro Pick Up, selecciona esta opción al momento de realizar la compra. Una vez confirmado el pago, nos pondremos en contacto contigo a través de WhatsApp para coordinar la entrega y enviarte la dirección exacta.
Políticas y garantías
Si recibes un producto con algún defecto, por favor contáctanos dentro de los primeros 5 días tras la entrega para gestionar un cambio o reembolso
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 5 días, siempre que el producto no haya sido usado y esté en su empaque original.
Sobre Blue-Mom
Blue-Mom es un emprendimiento dedicado a ofrecer recursos inclusivos y personalizados para apoyar a niños con autismo y necesidades especiales en su desarrollo y aprendizaje.
Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto en la web, enviarnos un correo a
ivanna@blue-mom.com o por mensaje directo en nuestras redes sociale
